openCRX v1.6的新特性

由一个合作开发的协议所驱动，对于一个呼叫中心(几千个席位，分布全球) openCRX 将提供一个极为高级的特性，从v1.6开始有针对 help desk,客户服务和支持已及Bug跟踪等功能 ( v1.7有更多的特性在计划中):

• 多层导航
• 多个表格视图
• 操作菜单 (桌面应用风格)
• 创建菜单
• HTML 视图/编辑
• 按代码设置颜色
• 按代码设置图标
• 按代码进行有效性排列
• 可用性和性能增强"已分配的活动" / "已分配的销售渠道"
• 用户属性
• Bug跟踪 /事件管理
• 高级活动跟踪
• Effort Tracking / Billing
• 新语言: cs_CZ
• 新语言: nl_NL
• 新语言: pt_BR

多层导航

增强的多层导航和基于DHTML的菜单大大减少了导航到一个特殊对象所需的单击数。另外，很多对象可以通过单击来创建:

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多个表格视图

多个表格视图，不需要额外的时间。例如：除了可以看到 一个帐户的地址信息，同时你还可以看到所有打开的活动以及所有各自帐户的销售渠道:

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操作菜单(桌面应用风格)

查看多个表格，不需要花费更多的在往返服务器上。例如，除了可以看到一个账户的地址信息，同时你还可以看到相应帐户所有开放的活动和所有开放的销售渠道：

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创建菜单

一个菜单creator menu单击可以使你新建一个对象。

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HTML 视图/编辑

多行文本区域可以显示更多行的内容,而且可以自动的适应文本的大小。 还有，可以使用标准的HTML标签来格式化文本:

文本框的富文本格式 由于一个高级的HTML 编辑器 而变得更容易(不必知道HTML,编辑器会去模拟著名的字处理器的行为). 下面的屏幕快照显示了和上面一样的对象，不过这次是处在编辑模式下:

同样的HTML浏览体验在表格中同样有效。表格能切换到一个显示全部表格单元内容的模式：

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按代码值设置颜色

表格的行和查看器可以根据代码值设置。下面的屏幕快照显示了商机的颜色列表(绿色的是开放的商机):

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按代码值设置图标

通过代码值，图标可以被加到表格和查看器区域。下面的例子显示了商机的列表。根据商机的优先级，不同的图标可以被添加到相应的表格:

• Immediate
• Urgent
• High

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按代码值进行有效性排列

你现在能够控制代码值的有效范围，使用新引入的validFrom 和 validTo 属性:

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可用性与性能增强"被指定的活动" / "被指定的销售项目"

随着高级活动/工作跟踪 我们重新做了activity1 UML模型在一种主流的方式，允许我们戏剧性的提高过滤出指定的活动 和 指定的销售项目的性能。 这允许我们使得这种信息持续有效 （例如，不再执行操作 Refresh在用户主页或者帐户）即使有几百万的活动和销售项目。openCRX 团队带给你了另一种真正可变规模的企业类特性。

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用户属性

目前我们正在研究这些特性。不久之后，更多的信息将会发布。

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Bug跟踪 /事件管理

建立在我们的开发合作者有着丰富经验的基础上，我们将增加一些高级的特性：建立在我们的合作开发伙伴的悲剧性经验上，我们加入了高级的特性到 openCRX，以针对客户服务 和 help desk 需求。高级bug追踪特性 (与已有的订阅/通知服务特性合并起来) 将使你能够在大的分布式的项目中得到处理。我们的目标是使openCRX v1.6 至少在配合JIRA, Bugzilla, 和 Mantis的标准。你已经能够回顾我们当前的UML模型草稿在http://www.opencrx.org/opencrx/1.6/uml/index.html (看"activity1" ，对于新引入的bug追踪特性)。

你可能还想看到openCRX Activity Management Guide .

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高级活动跟踪

请参考openCRX Activity Management 查看特性的详细信息。

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Effort Tracking / Billing

请参考openCRX Activity Management 查看特性的详细信息。

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新语言: cs_CZ

openCRX 已经有很多不同语言的版本，而且很多语言都是在开发的。 David Klíma 正致力于openCRX的Czech翻译：

新语言: nl_NL

openCRX已经有多种语言的版本 并且更多的都在计划中。

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